SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Retour de vos produits

Si un produit ne vous convenez pas, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour auprès de notre service client à l’adresse e-mail hello@un24septembre.com.

Vous pourrez faire la demande de remboursement si vous respectez les conditions suivantes :

Le produit soit toujours dans son packaging sans avoir été ouvert toujours dans un délai de retour ne dépassant pas les 14 Jours, dans le cas contraire en cas de dépassement de délai retour nous vous proposons un avoir valable 6 mois dans notre boutique :)

Nous vous remercions de nous en spécifier la raison , votre numéro pour accéder a vos informations personnelles de commande Il vous sera ensuite adressé par e-mail une étiquette d'expédition de retour à coller sur votre colis (Les frais d'envois sont a notre charge lorsque produits défectueux ou d'erreurs de notre part). 

Après réception de votre colis et contrôle de la marchandise, si le ou les produits retournés sont en parfait état de revente, vous serez remboursé ( si le retour est dans le délai des 14 Jours )

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le produit retourné.

Pour les retours au delà des 14 Jours , un avoir informatisé et il est transmis soit par mail ou par sms .

 *Les retours par choix du client ne seront pas pris en charges par un24septembre , les frais de ports seront déduits automatiquement sur le remboursement ou l'avoir . 

#Les produits retournés : - abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

-SI LE PRODUIT ETAIT DANS UN PACKAGING ET cELUI-ci a etait OUVERT OU DEPASSE LE DELAI DE RETOUR DE 14 JOURS  , IL SERA REMBOURSE SOUS FORME D'AVOIR VALABLE 6 MOIS.

( EXEMPLE CIEL DE LIT et support de ciel de lit )